Evidence a workflow
Zakázky, požadavky, úkoly, schvalování a termíny v jednom systému s jasným stavem a odpovědností.
MÉNĚ CHAOSU, VÍCE PŘEHLEDU
Aplikace vychází z procesu, ne z hotové šablony.
Vlastní online systém dává smysl tam, kde běžné nástroje nutí lidi dělat zbytečné kroky, informace jsou rozptýlené nebo zákazníci čekají na úkon, který lze vyřešit online.
Začneme popisem současné práce a rolí jednotlivých uživatelů. Navrhnu nejmenší užitečný rozsah, který může začít přinášet hodnotu, a připravím cestu pro pozdější rozvoj. Získáte nástroj dostupný z počítače, tabletu i telefonu a dlouhodobou technickou podporu.
Klientský portál
Bezpečné místo pro dokumenty, zprávy, objednávky, průběh spolupráce a samoobslužné úkony klientů.
Kalkulačky a konfigurátory
Výpočty, nabídky a doporučení podle zadaných parametrů pro obchodníky i návštěvníky webu.
Rezervace a objednávky
Výběr termínu nebo služby, potvrzení, notifikace a navazující administrativní proces bez přepisování.
Propojení systémů
Výměna dat s e-shopem, účetnictvím, CRM, platební bránou nebo dalšími používanými službami.
AI a automatizace
Chytré zpracování vstupů, hledání v datech, příprava výstupů a automatické spuštění dalšího kroku.
CO ZÍSKÁTE
Přehledný nástroj pro každodenní provoz.
01
Jedno místo pro data
Aktuální informace jsou dohledatelné podle oprávnění a není nutné je hledat v e-mailech a různých tabulkách.
02
Méně chyb a ručních kroků
Validace, předvyplnění, automatické výpočty a návaznosti pomáhají udržet proces konzistentní.
03
Prostor pro růst
Funkce lze doplňovat podle skutečného používání, nových rolí a měnících se potřeb firmy.
OD NÁPADU K PROVOZU
Vývoj po krocích s průběžnou zpětnou vazbou.
Nečekáte měsíce na první výsledek bez možnosti ovlivnit směr. Funkční části uvidíte průběžně a společně je ověříme.
01
Proces a role
Popíšeme uživatele, data, současný postup a očekávaný výsledek.
02
Návrh aplikace
Připravím strukturu, obrazovky, priority funkcí a technické řešení.
03
Vývoj a testování
Aplikaci tvořím po částech, ověřuji funkčnost a zapracovávám zpětnou vazbu.
04
Spuštění a péče
Pomohu s nasazením, zaškolením, správou a dalším rozvojem.
ČASTÉ OTÁZKY
Co vědět o aplikaci na míru.
Když důležitý proces řídíte přes více tabulek a e-mailů, opakovaně přepisujete data, univerzální nástroj vás omezuje nebo potřebujete nabídnout klientům vlastní online službu.
Ano, pokud systémy poskytují vhodné API, exporty nebo jinou bezpečnou možnost výměny dat. Možnosti napojení ověřím v úvodní technické analýze.
Nemusíte. Stačí znát současný problém a požadovaný výsledek. Proces společně popíšeme a já připravím strukturu, uživatelské scénáře a návrh vhodného prvního rozsahu.
Ano. Řešení navrhuji modulárně a začínáme prioritními funkcemi. Další role, přehledy, automatizace nebo integrace lze doplňovat podle praxe a přínosu.
MÁTE PROCES, KTERÝ VÁS BRZDÍ?
Popište mi současný stav. Navrhnu, jak ho převést do přehledné aplikace.
První konzultace slouží k pochopení problému a ověření, zda je vlastní řešení tou správnou cestou.
Probrat aplikaci na míru